プライバシーポリシー

KLAS株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条　取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
2. 生年月日、年齢、家族構成、居住状況その他の属性情報
3. 勤務先、年収、自己資金、住宅ローン希望額、借入状況その他の資金計画に関する情報
4. 購入希望エリア、予算、間取り、広さ、築年数、駅距離、検討物件、内見履歴その他の購入希望条件に関する情報
5. 相談内容、面談内容、チャット、メール、問い合わせ内容その他当社とのやり取りに関する情報
6. 決済状況、契約状況、サービス利用状況に関する情報
7. ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、リファラー、アクセス日時その他のアクセス情報
8. その他、当社サービスの提供に必要な情報

第2条　利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 利用者へサービス提供のため
2. 利用料金の決済、請求、入金確認、領収書発行、支払状況管理のため
3. 利用者からの問い合わせ、解約、返金、苦情等への対応のため
4. サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、マーケティング分析のため
5. 当社サービス、キャンペーン、セミナー、記事、重要なお知らせ等の案内のため
6. 不正利用、規約違反、トラブル、セキュリティ事故の防止および対応のため
7. 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
8. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第3条　決済情報の取扱い

当社は、サービスの決済にStripeを利用します。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報はStripeにより管理され、当社はこれらのカード情報を直接取得または保存しません。

当社は、決済状況、請求履歴、支払結果、顧客識別情報その他サービス提供および決済管理に必要な範囲の情報を取得することがあります。

第4条　第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合

第5条　不動産取引に関連する情報提供

利用者が当社に不動産売買の媒介を依頼する場合、当社は媒介業務の遂行に必要な範囲で、仲介業者、金融機関、司法書士その他不動産取引に関係する事業者に、利用者の個人情報を提供することがあります。

この場合、当社は法令および媒介契約その他利用者との合意に基づき、必要な範囲で個人情報を取り扱います。

第6条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第7条　Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定、サービス改善、不正利用防止等の目的で、Cookieその他類似技術を利用することがあります。

当社がGoogle Analytics、広告配信サービス、決済サービス、チャットツールその他外部サービスを利用する場合、当該外部サービス提供事業者に、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧ページ、アクセス日時等の情報が送信されることがあります。

第8条　個人情報の開示、訂正、利用停止等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令上認められる請求を行うことができます。

これらの請求を希望される場合は、第11条の問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。

第9条　保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

契約、決済、会計、税務、不動産取引、問い合わせ対応、紛争対応その他業務上必要な情報については、法令上または業務上必要な期間保存することがあります。

第10条　プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。

第11条　問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年7月8日